Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
1. Teisė grąžinti prekes
Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos teisės aktais.
Norėdami grąžinti prekę, informuokite mus el. paštu:
info@delmati.lt
Laiške nurodykite:
- užsakymo numerį;
- grąžinamą prekę;
- grąžinimo priežastį (nebūtina, tačiau padeda gerinti paslaugų kokybę).
2. Prekės grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:
- prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
- prekė turi būti nenaudota ir nesugadinta;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos;
- turi būti išsaugotos prekės vartojamosios savybės;
- prekė turi būti grąžinama tokios komplektacijos, kokios buvo gauta.
Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą grąžinimo metu.
3. Grąžinimo siuntimo išlaidos
Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba netinkamai pristatyta prekė.
4. Pinigų grąžinimas
Pardavėjas, gavęs grąžintą prekę ir įvertinęs jos būklę, grąžina visus iš Pirkėjo gautus mokėjimus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.
5. Prekės, kurios negali būti grąžinamos
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, negrąžinamos šios prekės:
- prekės, kurių apsauginė pakuotė po pristatymo buvo atidaryta arba pažeista ir kurios dėl higienos ar sveikatos apsaugos negali būti grąžinamos;
- pagal individualų užsakymą pagamintos ar specialiai supakuotos prekės;
- prekės, kurios buvo naudojamos, sugadintos ar praradusios prekinę išvaizdą dėl Pirkėjo kaltės.
Kadangi aliejaus produktai priskiriami higienos ir sveikatos apsaugos prekėms, atidarytos ar naudotos prekės nėra priimamos atgal.