Privatumo strategija

„DELMATI“ PRIVATUMO POLITIKA

DELMATI valdo šią internetinę parduotuvę bei svetainę, įskaitant visą susijusį turinį, produktus ir paslaugas, siekdama užtikrinti saugią ir kokybišką apsipirkimo patirtį.
DELMATI internetinė parduotuvė veikia naudojantis „Shopify“ platforma, kuri leidžia mums užtikrinti saugų ir patogų apsipirkimą. Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, atliekate pirkimą ar kitaip su mumis susisiekiate. Naudodamiesi mūsų Paslaugomis patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika ir suprantate, kaip tvarkoma jūsų pateikta informacija. 

ASMENS DUOMENYS, KURIUOS RENKAME

Asmens duomenys – tai informacija, kuri leidžia nustatyti jūsų tapatybę arba gali būti susieta su konkrečiu asmeniu. Priklausomai nuo to, kaip naudojatės DELMATI internetine parduotuve ir paslaugomis, galime rinkti šiuos duomenis:

• Kontaktinė informacija – vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo ir atsiskaitymo adresas.
• Mokėjimo informacija – mokėjimo būdas, operacijos informacija bei mokėjimo
  patvirtinimai. Mokėjimai apdorojami naudojantis saugiomis trečiųjų šalių sistemomis.
•  “Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.”
• Paskyros informacija – prisijungimo duomenys, nustatymai ir pasirinkimai.
• Užsakymų informacija – jūsų įsigytos, peržiūrėtos ar į krepšelį įtrauktos prekės, užsakymų istorija, grąžinimai ar keitimai.
• Bendravimo informacija – informacija, kurią pateikiate susisiekdami su mumis el. paštu ar kitais kanalais.
• Įrenginio ir naršymo informacija – IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija bei duomenys apie naudojimąsi svetaine.

Naudojimo informacija – informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine, kokius puslapius lankote ir kaip sąveikaujate su Paslaugomis

ASMENS DUOMENŲ ŠALTINIAI

Jūsų asmens duomenis galime rinkti iš šių šaltinių:

• Tiesiogiai iš jūsų – kai kuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis ar naudojatės DELMATI internetine parduotuve.
• Automatiškai – kai lankotės mūsų svetainėje, naudojantis slapukais (cookies) ir panašiomis technologijomis renkama tam tikra techninė bei naudojimosi informacija.
• Iš paslaugų teikėjų – pavyzdžiui, mokėjimų, pristatymo ar svetainės priežiūros partnerių, kurie padeda užtikrinti mūsų paslaugų veikimą.
• Iš partnerių ar trečiųjų šalių – kai tai būtina paslaugų teikimui, rinkodarai ar teisinių įsipareigojimų vykdymui.

KAIP NAUDOJAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS

Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume užtikrinti sklandų DELMATI internetinės parduotuvės veikimą ir kokybišką apsipirkimo patirtį.

Duomenys gali būti naudojami šiais tikslais:

• Užsakymų vykdymui ir paslaugų teikimui tam, kad galėtume priimti ir vykdyti užsakymus, apdoroti mokėjimus, organizuoti pristatymą, grąžinimus ar keitimus bei administruoti jūsų paskyrą.
•  Apsipirkimo patirties gerinimui Siekiant įsiminti jūsų pasirinkimus, pateikti aktualius produktų pasiūlymus ir tobulinti mūsų svetainės veikimą bei turinį.
•  Rinkodarai ir komunikacijai galime siųsti informaciją apie naujienas, pasiūlymus ar akcijas el. paštu arba rodyti suasmenintą reklamą mūsų ar partnerių platformose. Bet kada galite atsisakyti rinkodaros pranešimų. Saugumui ir sukčiavimo prevencijai Jūsų duomenys gali būti naudojami siekiant apsaugoti paskyras, mokėjimus ir užtikrinti saugų naudojimąsi svetaine.
• Klientų aptarnavimui Tam, kad galėtume atsakyti į jūsų klausimus, suteikti pagalbą ir palaikyti ryšį su klientais. Teisiniams įsipareigojimams vykdyti
  Kai tai būtina pagal galiojančius teisės aktus, teisinius procesus ar siekiant apsaugoti mūsų teises ir veiklą.

KAIP GALIME DALINTIS JŪSŲ ASMENS DUOMENIMIS

Tam tikrais atvejais jūsų asmens duomenys gali būti perduodami patikimiems partneriams ar paslaugų teikėjams, kai tai būtina mūsų paslaugų teikimui arba teisinių įsipareigojimų vykdymui.

Jūsų duomenimis galime dalintis:

•  Su „Shopify“ ir kitais paslaugų teikėjais Pavyzdžiui, mokėjimų, siuntų pristatymo, svetainės priežiūros, duomenų saugojimo ar klientų aptarnavimo partneriais.
• Su rinkodaros partneriais Tam, kad galėtume pateikti aktualius pasiūlymus, reklamą ar informaciją apie DELMATI produktus bei paslaugas. Tokie partneriai duomenis tvarko pagal savo privatumo politikas. Kai tai būtina užsakymo vykdymui pavyzdžiui, perduodant informaciją siuntų tarnyboms ar mokėjimų sistemoms.
• Kai to reikalauja įstatymai Jeigu privalome vykdyti teisinius įsipareigojimus, apsaugoti savo teises, užtikrinti saugumą ar užkirsti kelią sukčiavimui. Mes neparduodame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.

RYŠYS SU „SHOPIFY“

DELMATI internetinė parduotuvė veikia naudojantis „Shopify“ platforma. „Shopify“ gali rinkti ir tvarkyti tam tikrus asmens duomenis, reikalingus saugiam svetainės veikimui, užsakymų vykdymui, mokėjimų apdorojimui bei paslaugų gerinimui. Naudojantis mūsų svetaine, tam tikra informacija gali būti perduodama „Shopify“ ir jos partneriams, įskaitant partnerius, veikiančius už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Daugiau informacijos apie tai, kaip „Shopify“ tvarko asmens duomenis, galite rasti jų privatumo
politikoje: https://privacy.shopify.com

TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINĖS IR NUORODOS

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar platformas. Atkreipiame dėmesį, kad DELMATI neatsako už tokių svetainių turinį, privatumo politikas ar saugumo praktiką. Prieš naudojantis trečiųjų šalių svetainėmis rekomenduojame susipažinti su jų privatumo ir naudojimosi sąlygomis.

VAIKŲ DUOMENYS

DELMATI paslaugos nėra skirtos vaikams, todėl sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų.
Jeigu manote, kad vaikas pateikė mums savo asmens duomenis, susisiekite su mumis, ir mes imsimės veiksmų tokią informaciją pašalinti.

JŪSŲ DUOMENŲ SAUGUMAS IR SAUGOJIMAS

Siekiame užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą ir taikome tinkamas apsaugos priemones, tačiau nė viena duomenų perdavimo ar saugojimo sistema negali garantuoti visiško saugumo. Jūsų asmens duomenys saugomi tiek, kiek tai būtina užsakymų vykdymui, paslaugų teikimui, teisinių įsipareigojimų vykdymui ar ginčų sprendimui. Rekomenduojame neskelbtinos ar konfidencialios informacijos neperduoti nesaugiais kanalais.

JŪSŲ TEISĖS IR PASIRINKIMAI

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos ir taikomų teisės aktų, galite turėti šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

•  Teisė susipažinti su duomenimis – galite prašyti informacijos apie mūsų saugomus jūsų asmens duomenis.
• Teisė ištrinti duomenis – tam tikrais atvejais galite prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis.
• Teisė ištaisyti duomenis – galite prašyti pataisyti netikslią ar pasenusią informaciją.
• Teisė į duomenų perkeliamumą – tam tikrais atvejais galite prašyti pateikti jūsų duomenų kopiją.
• Teisė atsisakyti rinkodaros pranešimų – galite bet kada atsisakyti reklaminių el. laiškų paspausdami prenumeratos atsisakymo nuorodą laiško apačioje.
• Teisė apriboti arba nesutikti su duomenų tvarkymu – kai kuriais atvejais galite prašyti apriboti jūsų duomenų naudojimą.
• Teisė atšaukti sutikimą – jei duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, galite jį bet kada atšaukti. 
• Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba gauti daugiau informacijos, galite susisiekti su mumis naudodamiesi šioje Privatumo politikoje pateiktais kontaktais.

Daugiau apie tai, kaip „Shopify“ tvarko asmens duomenis, galite sužinoti čia:
https://privacy.shopify.com

SKUNDAI
Jeigu turite klausimų ar nusiskundimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, kviečiame susisiekti su mumis naudojantis žemiau pateikta kontaktine informacija.
Taip pat turite teisę kreiptis į savo šalies duomenų apsaugos instituciją, jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai.

TARPTAUTINIAI DUOMENŲ PERDAVIMAI

Tam tikrais atvejais jūsų asmens duomenys gali būti saugomi ar tvarkomi už jūsų gyvenamosios šalies ribų, įskaitant paslaugų teikėjus, veikiančius tarptautiniu mastu.
Tokiais atvejais imamės pagrįstų priemonių užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai ir laikantis galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų.

PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Pasiliekame teisę periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką, siekdami atspindėti paslaugų, teisinių reikalavimų ar veiklos pokyčius.
Atnaujinta Privatumo politikos versija visuomet bus skelbiama šioje svetainėje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.

KONTAKTINĖ INFORMACIJA
Jeigu turite klausimų apie šią Privatumo politiką, jūsų asmens duomenų tvarkymą ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

•  El. paštas: info@delmati.lt
•  Adresas: Kalvarijų g. 290–14, Vilnius, LT-08318, Lietuva

DELMATI yra jūsų asmens duomenų valdytojas pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.